社員が静かに辞めていく…サイレント退職の兆候と防止策とは？
「あの社員、何も言わずに退職届だけ置いて去ってしまった…」
そんな“静かな辞職”＝サイレント退職が、今じわじわと企業をむしばみつつあります。
表面上は何事もないように見えても、社員の内心では**「この職場に未来はない」**と感じているかもしれません。
この問題は大企業だけでなく、中小企業にも確実に波及しており、人手不足や採用コストの増大を招いています。
今回はこの「サイレント退職」について、原因・兆候・防止策を徹底解説！中小企業の経営者や採用担当者が今すぐできる具体策をご紹介します。
最近、社員が表面上は普通に働いてたのに、ある日突然辞めてしまって…何が原因かわからなくて不安なんです。
それは“サイレント退職”の典型的なパターンですね。兆候や背景には共通点があるんですよ。
そんなことが起きないようにするには、どうしたらいいですか？
大丈夫です。兆候の見抜き方と実践可能な防止策を一緒に確認していきましょう。
採用コストが50％削減できた企業多数！
🔸採用初心者向けの解説（実践版）
🎓サイレント退職とは？（初心者向けの定義）
サイレント退職＝社員が表面上は業務をこなしながらも、心の中では離職を決めている状態。
「相談もなく突然の退職届」だけでなく、“やる気のない在籍”状態（＝擬似的な退職）も含まれます。
📉サイレント退職が中小企業に与える影響
| 影響 | 説明 |
|---|---|
| 💸 採用・育成コストの無駄 | 1人辞めるたびに数十万円単位の損失。 |
| ⏳ 現場の負担増 | 残った社員のモチベーションも低下。 |
| 💬 社内の信頼関係が崩れる | 辞めた理由が曖昧で不安が蔓延する。 |
✅ 実践的な防止策＋注意点
① 🔍兆候を見逃さないチェック項目
| 観察ポイント | 具体的行動 | 注意点 |
|---|---|---|
| 発言頻度が激減 | 会議中の発言がゼロになった | 発言が減るだけでなく、目線や相づちの有無も確認 |
| 社内イベント不参加 | 社内ランチや打ち上げを断るように | 「仕事が忙しい」が本音ではないことも |
| 定時退社が急増 | 以前は残業もしていたが、今は秒で帰る | 早く帰るのが悪ではないが、**「無関心な空気」**に要注意 |
| 報連相が減る | チャットやメールの返信が遅くなる | ミス隠しではなく、関わりたくない心理が背景にある場合も |
② 👂聞く姿勢の仕組み化（初心者向け）
🗓️【導入例：月1の1on1面談テンプレ】
| 質問 | 目的 |
|---|---|
| 最近、仕事で楽しかったことは？ | ポジティブな視点の発見 |
| 不安に感じていることは？ | 早期に兆候をキャッチ |
| 今後、挑戦したいことは？ | キャリア展望の共有 |
| チーム内の困りごとはある？ | 関係性のトラブルを可視化 |
🔴注意点：上司が評価者の立場で聞くと、社員は本音を言えない
➡ 面談者を外部サポーター（例：キャリアコンサルタント）にするのも有効です。
③ ✉️匿名アンケートで本音を収集
【おすすめツール例】
- Googleフォーム
- Stock（社内Wiki型ツール）
- 調査項目例：
- 現在の満足度（5段階）
- 不満に思っている点（複数選択）
- 「今の職場で3年後も働いていたいと思いますか？」
🔴注意点：アンケートだけで満足しないこと
➡ 回答結果に対して「どうアクションしたか」を必ず社員にフィードバック。
④ 🏆承認とフィードバックをこまめに
【具体例】
- Slackで「ありがとうカード」チャンネルを作成
- 朝礼で1人の成果をスポット紹介
- 月1回、上司からの「個別サンキューメッセージ」
🔴注意点：表彰は形式的だと逆効果
➡ 本人の強みや背景に触れた“個別性のあるフィードバック”が効果的。
⑤ 📣キャリアパスの明示
【実践例】
| レベル | スキルや役割 | 昇給・役職 |
|---|---|---|
| 初級 | 顧客対応・レジ | 時給+50円 |
| 中級 | リーダー補佐・教育係 | 時給+100円＋役職手当 |
| 上級 | 店長代行・新人面談 | 月給制／正社員登用 |
🔴注意点：ポジションの数だけでなく、“ロールモデル”を見せる
➡ 「◯◯さんは2年でここまで成長した」と具体例を見せると◎
📊補足：サイレント退職を防ぐ企業はここが違う！
✅離職率が低い企業の共通点
| 取り組み | 実施率（離職率5％以下の企業） |
|---|---|
| 1on1面談 | 87％ |
| 柔軟な働き方 | 72％ |
| 承認文化（フィードバック） | 81％ |
出典：独自分析＋各種調査レポートより統合
採用初心者でもできることはたくさんあります。
まずは「気づく力」を磨く→「対話の機会を増やす」→「仕組みで支える」という3ステップで始めてみましょう。
🔸補足説明
サイレント退職の背景には、「我慢」や「無関心」など感情の蓄積が大きく関係しています。
この感情が表面化しない分、企業が気づくのは最後の最後になりがちです。
だからこそ、日頃のちょっとした変化や空気感に敏感であることが防止のカギになります。
🔸まとめ（スマート採用ツールの訴求）
👨💼サイレント退職の防止は、採用や定着戦略とセットで考えることが重要です。
「スマート採用ツール」は、採用から定着までトータルで支援できるサービス。
特に以下のような中小企業にはぴったりです：
✅ 定額で職種・店舗数無制限に求人を掲載できる
✅ キャリアコンサルタントが原稿を代行作成
✅ 運用の手間ゼロで応募者対応に集中可能
✅ Indeed PLUS対応で広範囲にリーチ可能
✅ 内定フォローや定着相談も無料
👉 詳しくはこちらをご覧ください：
スマート採用ツール公式ページ
FAQ（よくある質問）
- Qサイレント退職ってどれくらいの頻度で起きているの？
- A
厚労省の調査やSNSの声からも、特に若手層で増加傾向があります。表に出にくい分、実態把握は難しいですが、対策は急務です。
- Q社員が何も言わず辞めてしまったらどう対応すればいい？
- A
まずは冷静に受け止め、次の同じ事例を防ぐ仕組みを整えることが優先です。原因を追及するよりも、社内環境の改善に注力を。
- Qうちのような10人規模の会社でもできる対策は？
- A
もちろん可能です。1on1面談や小規模アンケートなど、コストをかけずに実施できる施策から始めましょう。
今日の内容で、“サイレント退職”が本当にこわい現象だとわかりました。でも中小企業にもできることがあるって安心しました。
はい、兆候に早く気づいて小さな対話を重ねることが最大の防止策です。ツールもうまく活用して、採用と定着の両輪を整えましょう。
“スマート採用ツール”も気になります。採用から定着支援までしてくれるのは心強いですね。
Indeedの活用に不安がある企業にもピッタリですよ。気軽に無料相談してみてください。
HR365NEWSのお勧め
求人募集にお困りの中小企業向けサービスをご案内します。
HR365NEWS編集部がお勧めする採用支援サービスを紹介します。
色々なサービスがありますが、一番コスパがよく、採用につながるサービスだと自信を持ってお勧めします。
他には真似できない低コスト
某求人広告代理店が月額40万円以上で販売しているシステムを社団法人だからこそ月額10万円以下の低コストで販売しています。
専門家ならではの高品質
しかも、サービス内容はこちらの方が圧倒的に良く求人募集は丸投げOKです。採用担当者が行うのは応募者対応のみ！
そんな上手い話あるの？と気になった方は、オンライン無料相談や、無料分析サービスなど研究機関ならではの無料サービスからお気軽にお問い合わせください。
求人募集の最適解！
採用コストを削減しながら、求職者の応募もしっかり集めたい！
そんな理想を叶えるツールに興味はありませんか？
